Politique de confidentialité
À propos des données à caractère personnel
Pour nous, à RevolutionRace, il est très important que vos données personnelles soient traitées de manière sûre et sécurisée. Nous respectons toutes les lois et réglementations qui s'appliquent à la protection des données personnelles. Cette politique de confidentialité vous aide, entre autres, à comprendre quels types de données nous recueillons, comment ces données sont traitées et quels sont vos droits. Vous pouvez toujours contacter notre service clientèle pour toute question ou préoccupation concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles. Contactez-nous à l'adresse gdpr@revolutionrace.se, et nous vous répondrons au sujet de votre demande. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la section "Vos droits".
Qui est responsable de mes données personnelles ?
RevolutionRace AB, 556938-2913, Nils Jakobsonsgatan 5D, 504 30 Borås - Suède est responsable du traitement de vos données personnelles. Si vous souhaitez contacter RevolutionRace, vous trouverez les coordonnées ici
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Un aperçu de la politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité est pertinente pour vous, que vous visitiez notre site Web pour faire des achats, que vous consultiez notre sélection ou que vous soyez intéressé par notre newsletter. Cette politique de confidentialité s'applique donc à tous les traitements de données à caractère personnel, que vous nous contactiez via notre site web, par téléphone ou via nos réseaux sociaux.
Vous trouverez ci-dessous un résumé de ce que contient cette politique de confidentialité :
• Qu'est-ce qu'une donnée personnelle ?
• Quelles sont les données personnelles que nous traitons ?
• Avec qui pouvons-nous partager vos données personnelles ?
• Vos droits
• Comment RevolutionRace protège vos données personnelles ?
• Modifications de la politique de confidentialité
• Contact
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Qu’est-ce qu’une donnée personnelle?
Quel que soit le moyen par lequel vous nous contactez (via le web, le téléphone ou d'autres canaux), nous recevons des informations vous concernant, appelées données personnelles. Une grande partie des données personnelles que nous traitons sont générées par vous lorsque vous entrez en contact avec nous ou que vous utilisez nos services.
Les données à caractère personnel désignent toutes les informations qui peuvent être utilisées pour identifier des personnes physiques. Cela peut se faire soit avec des données personnelles directement, soit en combinaison avec d’autres informations. Cela signifie que toutes les informations qui ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier doivent être considérées comme des données non personnelles, également appelées données anonymes. Lorsque ces données anonymes sont combinées avec vos données personnelles, elles seront considérées comme des données personnelles.
En principe, les dispositions suivantes s'appliquent : Vous pouvez refuser de fournir certaines informations personnelles lorsque nous vous le demandons. Vous contrôlez les informations que vous voulez nous donner, mais cela peut compliquer ou limiter la prestation des services que nous fournissons. Par exemple, nous ne pouvons pas livrer vos marchandises sans adresse de livraison.
Nous ne traitons vos données personnelles que conformément aux objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité.
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Quelles sont les données personnelles que nous traitons ?
Afin de gérer vos commandes et achats nous devons traiter ces informations vous concernant :
- Nom
- Adresse, numéro de téléphone et adresse électronique
- Informations sur les paiements et historique des paiements
- Informations sur votre commande (par exemple, numéro de commande, produit, adresse de livraison et facture)
Nous le faisons sur la base juridique de l'exécution du contrat d'achat ; Sans ces données, nous ne pouvons pas remplir nos obligations contractuelles. Nous conservons ces données pendant 36 mois à compter de la livraison et du paiement afin de pouvoir vous aider en cas de réclamations et de questions de garantie.
Afin de gérer les avis, nous devons traiter ces informations vous concernant.
- Nom
- Adresse électronique
- Informations concernant votre commande (par exemple : numéro de commande, produit, adresse de livraison, facture et contenu de votre avis).
- Poids et taille (si vous choisissez de les inclure)
- Photo (si vous choisissez de la télécharger)
- Autres données personnelles que vous choisissez d’ajouter à votre avis
Nous le faisons sur la base juridique selon laquelle ce traitement est nécessaire pour satisfaire notre intérêt légitime à collecter et publier votre avis sur votre achat. Nous conservons ces informations pendant 36 mois ou jusqu'à ce que vous demandiez la suppression de votre avis.
Afin de nous conformer aux lois et réglementations qui nous sont applicables, nous devons traiter ces informations vous concernant :
- Nom
- Adresse
- Informations de paiement et historique de paiement
- Informations concernant votre commande (ex. : numéro de commande, produit et adresse de livraison)
Nous le faisons sur la base juridique de l'obligation légale, ce qui signifie que nous devons traiter ces données pour nous conformer aux lois auxquelles nous sommes soumis. Un exemple est la loi sur la comptabilité, et c'est pourquoi nous conservons ces informations avec un accès limité pendant 7 ans + l'année en cours
Pour que nous puissions vous offrir un meilleur service client, nous devons traiter ces informations vous concernant ;
- Nom
- Numéro de téléphone et / ou adresse électronique
- Numéro de sécurité sociale (pour certaines options de paiement)
- Informations sur les paiements et historique des paiements
- Informations sur votre commande (par exemple, numéro de commande, produit, adresse de livraison et facture)
- Informations que vous fournissez dans votre communication avec nous
Nous le faisons sur la base juridique qui repose sur notre intérêt légitime à pouvoir répondre à vos questions. Nous conservons les informations pendant 36 mois afin de pouvoir résoudre les questions relatives au service client, mais aussi pour pouvoir traiter toute réclamation.
Afin de prévenir l'utilisation abusive de nos services ou d'éviter, prévenir et enquêter sur des crimes contre l'entreprise, nous devons traiter ces informations vous concernant :
- Nom
- Numéro de téléphone et/ou adresse électronique
- Numéro d'identification personnel (pour certaines options de paiement)
- Informations de paiement et historique de paiement
- Informations concernant votre commande (par exemple, numéro de commande, produit, adresse de livraison, facture et retours)
- Informations que vous fournissez dans vos communications avec nous
- Toute les notes clients et historique du service client
Nous le faisons sur la base juridique selon laquelle ce traitement est nécessaire pour satisfaire notre intérêt légitime à prévenir et éviter l'utilisation abusive de notre service ainsi que toute violation potentielle de la loi. Nous conservons les informations pendant 36 mois afin de pouvoir résoudre les questions relatives au service client, mais aussi pour pouvoir traiter toute réclamation.
Afin de nous promouvoir auprès de vous en affichant nos produits et nos offres sur notre site et par l’intermédiaire de nos partenaires, nous traitons ces informations vous concernant :
- Les données collectées sur le site et à partir des cookies, telles que les produits sur lesquels vous avez cliqué et les pages que vous avez visitées (cf. Politique d’utilisation des cookies)
- Numéro de commande
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone
- Métadonnées que vous avez fournies, telles que le sexe et les intérêts
Nous le faisons sur la base légale selon laquelle ce traitement est nécessaire pour satisfaire notre intérêt légitime à commercialiser nos produits auprès de vous pendant 36 mois après votre dernière activité sur notre site. Pour ce faire, nous utilisons principalement les services publicitaires et les partenaires que vous trouverez ci-dessous. Vous pouvez également en savoir plus sur le traitement via ces canaux en suivant les liens ci-dessous :
Apptus Technologies AB: https://www.apptus.com/integrity-policy/ Apptus est utilisé pour vous offrir la meilleure expérience possible sur notre site, grâce par exemple à une capacité de recherche affinée et à des recommandations de produits personnalisées.
Google & Youtube: https://business.safety.google/privacy/
Notre site web utilise le remarketing avec Google Adwords par l’intermédiaire du fournisseur Google Inc. Grâce à cela, des annonces personnelles peuvent vous être présentées sur d'autres sites web et via la recherche Google en fonction de votre comportement antérieur sur notre site web. Pour en savoir plus sur la manière dont les cookies sont traités, lisez notre Politique d’utilisation des cookies. Vous pouvez désactiver ces préférences publicitaires personnalisées à l'adresse suivante : https://adssettings.google.com/
Facebook: https://www.facebook.com/ads/about/?entry_product=ad_preferences
Instagram: https://help.instagram.com/1415228085373580
Snapchat: https://support.snapchat.com/en-GB/article/advertising-preferences
TikTok: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy?lang=fr
Vous pouvez également vous renseigner sur la manière dont nous gérons les cookies dans notre Politique d’utilisation des cookies.
Concernant l’envoi de newsletters et diverses offres par SMS, e-mail ou autres canaux de marketing direct, de mener des enquêtes auprès des clients, de recevoir des commentaires et de traiter les questions sur notre forum clients, nous devons traiter ces informations vous concernant ;
- Nom
- Adresse, numéro de téléphone et adresse électronique
- Les données collectées par les cookies, telles que les produits sur lesquels vous avez cliqué et les pages que vous avez visitées (cf. Politique d’utilisation des cookies)
- Les informations que vous fournissez vous-même (par exemple, votre sexe, vos préférences etc.)
Nous ne faisons cela que lorsque nous avons reçu votre consentement lors de la transmission de vos informations.. Le consentement peut être révoqué ou modifié à tout moment par vous. Contactez le service client pour révoquer ou modifier votre consentement. Nous le faisons sur la base juridique selon laquelle le traitement est nécessaire pour satisfaire notre intérêt légitime à vous commercialiser nos produits jusqu'à 36 mois après votre dernière votre dernière activité sur notre site.
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Avec qui pouvons-nous partager vos données personnelles ? Nous partageons parfois des informations, y compris des informations personnelles, avec certains tiers pour effectuer les traitements décrits ci-dessus. Les destinataires de vos données personnelles peuvent être des sous-traitants agissant en notre nom, c'est-à-dire des entreprises qui traitent vos données selon nos instructions et dans le cadre d'un contrat de traitement de données, ou des responsables du traitement indépendants, c'est-à-dire des entreprises qui sont responsables de manière indépendante du traitement de vos données , car elles ont une relation directe avec vous en tant que client, comme nos prestataires de services de paiement et nos entreprises de logistique. Nous ne vendons jamais vos informations à qui que ce soit sans votre autorisation. RevolutionRace ne fournit des informations à des tiers que si cela est autorisé par la législation européenne sur la protection des données ou est protégé par des mécanismes de transfert appropriés.
Chez RevolutionRace, nous apprécions nos prestataires de services et avons une collaboration étroite avec eux. Ceux avec lesquels nous pouvons partager vos informations sont :
Pretataires de services
Afin de satisfaire les objectifs de notre traitement de vos données personnelles, nous partageons vos données personnelles avec des entreprises qui nous fournissent des services, par exemple pour fournir certains systèmes. Ces entreprises ne peuvent traiter vos données personnelles que conformément à nos instructions spécifiques et ne peuvent pas les utiliser à d'autres fins que cela.
Entreprises de logistique
Pour livrer votre commande, nous utilisons des entreprises de logistique externes qui nous assistent dans le transport. Les informations partagées comprennent les coordonnées et les informations de commande. Les entreprises de logistique sont responsables de leur propre traitement de vos données personnelles et ont des conditions distinctes qui leur sont applicables. Vous pouvez trouver des informations sur leurs conditions et le traitement des données personnelles sur le site web de chaque entreprise de logistique.
Prestataires de services de paiement
Pour gérer les paiements via le site, nous faisons appel à différents prestataires de services de paiement. Le fournisseur de services de paiement est responsable du traitement de vos données personnelles pour son propre compte, et des conditions distinctes s'appliquent à eux. Des informations sur les modalités de traitement de vos données personnelles par ce prestataire vous sont fournies lorsque vous choisissez le mode de paiement que vous souhaitez utiliser sur le site.
Partenaires
Afin de pouvoir rémunérer nos partenaires pour le trafic généré via leurs canaux, nous partageons avec eux des données telles que le nombre de commandes effectuées et le prix d'achat. Ces données sont partagées uniquement à cette fin et ne sont ni vendues ni partagées à d’autres occasions.
Autres destinataires
Nous pouvons être amenés à transférer vos données personnelles à d'autres destinataires, par exemple aux autorités, si la loi l'exige. Si toute ou une partie de notre entreprise est vendue à ou fusionnée avec une autre société, vos données personnelles peuvent être divulguées à nos conseillers, acheteurs potentiels et à leurs représentants, et transmises aux nouveaux propriétaires de l'entreprise.
Transferts en dehors de l'UE
Nous pouvons être amenés à transférer vos données personnelles à d'autres tiers en dehors de l'UE. Dans le cas de ces éventuels transferts, il existe toujours des mécanismes de transfert appropriés et des mesures de sécurité en place.
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Vos droits
Conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant le traitement de vos données personnelles :
Droit d'accès
Vous avez le droit de savoir quelles données personnelles vous concernant nous utilisons grâce à ce que l’on appelle un extrait de registre. Vous pouvez contacter notre service clientèle afin d’obtenir un extrait complet du registre contenant vos données personnelles.
Droit de rectification
Nous voulons nous assurer que vos données personnelles sont correctes et à jour, et vous avez également le droit de corriger de toute information incorrecte vous concernant. Si les informations que vous nous avez fournies changent, par exemple si vous modifiez votre adresse électronique, votre nom ou vos données de paiement, il vous suffit de contacter notre service client.
Droit de retirer le consentement et droit à la limitation du traitement
Vous avez le droit de vous opposer ou de retirer votre consentement à certains traitements, par exemple à des fins de marketing direct et de distribution de newsletters.
Droit à l’oubli
Dans certaines circonstances, vous avez le droit de faire supprimer vos données personnelles.
Toutefois, cela ne s'applique pas si nous sommes, par exemple, tenus par la loi de conserver ou de traiter ces informations, ou si ces informations sont nécessaires pour pouvoir exécuter un contrat avec vous.
Afin d’être transparents sur la manière dont nous traitons vos données personnelles (en plus de la présente politique), nous devons fournir des informations en rapport avec la collecte de ces données. Nous indiquons quelles données nous traitons, la base juridique du traitement et la durée estimée du traitement de ces données. En outre, des informations actualisées sur le traitement des données personnelles sont toujours publiées sur notre site web.
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Comment RevolutionRace protège-t-il mes données personnelles ?
Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, ainsi que la diffusion de vos données à des personnes non autorisées. Nous visons à améliorer continuellement nos mesures de sécurité.
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Modifications de la politique de protection de la vie privée
Chez RevolutionRace, nous développons continuellement notre site web afin d’améliorer l'expérience des utilisateurs. Ainsi, cette politique de confidentialité peut être sujette à des changements nécessaires. La dernière version est toujours disponible sur notre site web.
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Contactez-nous
En cas de questions sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, n’hésitez pas à contacter notre service client ou à utiliser notre formulaire de contact. Pour toute question concernant le RGDP, vous pouvez également nous contacter à l'adresse suivante : gdpr@revolutionrace.se. Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse que vous avez reçue de notre part ou de la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente.
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Cookies
Pour en savoir plus sur les cookies, consultez notre Politique d’utilisation des cookies.